佳木斯市郊区联社：用真情投入 让服务有温度

　　近日，佳木斯市郊区农村信用合作联社松江信用社收到一封客户感谢信。客户郭先生专程带着父母来到信用社，将这封感谢信送到了大堂经理姜媛媛手中。

　　前几日，郭先生父母来到松江信用社办理业务。由于老两口行动不便又不识字，书写困难，每次都是郭先生带着他们来办业务，帮助填写业务凭条。但是这次由于郭先生临时有事，未能带着老两口来办业务。老两口在几经周折后来到松江信用社业务办理大厅。不会写字的郭大爷在填单区走来走去，不知道该选哪种票据，不知道该如何填写。而此时正值员工午饭时间，大堂经理姜媛媛知悉此情况后立即放下碗筷、赶到大厅。面对年迈的大爷和大娘，姜媛媛通过细心的沟通和周到的服务让两人放松了下来，一番交谈后得知大爷想要办理一笔定期存款业务。姜媛媛拿出单据填写模板，耐心指导两位老人，陪同着大爷到前台办理完整个业务流程，这一次服务让两位老人都感觉非常舒心，在临走时他们还说着：“以后办业务有小姜我们心里就踏实了，不用我儿子领着来了。”

　　姜媛媛一个看似微不足道的举动，获得了客户的认可。通过对客户如亲人般贴心又温暖，热情又周到的照顾，真正做到对待客户来有迎声、问有答声、去有送声。这只是佳木斯市郊区联社规范、温度服务的一个缩影。未来，郊区联社将不断提升服务水平，让每一位客户都享受到舒心、顺心的服务。