牡丹江市城郊联社侯明岩被评为2013年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”

　　牡丹江市城郊联社侯明岩在中国银行业文明规范服务活动中，被评为2013年度全国银行业1000名明星大堂经理之一，也是我省农村信用社系统继2011年度齐齐哈尔市区龙沙信用社王莉莎同志之后又一名全国级的明星大堂经理。同时经过集中培训、考核、考试、评比又被评为2013年度全国银行业50名的文明规范服务“明星大堂经理”之“财富之星”。

　　侯明岩原为沿江信用社储蓄所长，多年从事一线工作，于2010年8月竞聘为大堂经理，在这个岗位上以阳光般灿烂的微笑、热情周到的服务，赢得了客户的好评。她在服务礼仪上做到了热情大方、主动规范、机智灵活；在工作中全面掌握业务流程、熟知金融产品、了解金融业务知识，并虚心好学，兢兢业业；在处理突发事件中，机智巧妙、从容自信，快速妥善地处理各种突发问题，避免争执、化解矛盾、减少投诉、提高客户满意度；在业余生活中，以社为家，始终维护信用社的形象，争取更多客户，并且不断学习新业务、新知识，接受新事物、开拓新领域、总结经验、提高工作技巧，积极推进代售兴业银行理财业务，经过自身努力，销售量达一亿余元，为信用社带来新客户的同时，提升了客户的品质和信用社的社会地位。

　　侯明岩做为一名大堂经理把微笑挂在脸上，把真诚烙在心里，把热情融入行动中，以良好的自身素质、高度的责任心、文明的言谈举止、娴熟的业务技能、穿梭服务于客户之间，在确保客户办理业务中舒心、顺心、开心享受各项金融服务的同时，充分展示了信用社的良好社会形象, 增强了社会影响力。